top of page

Twitter lança opção de pesquisar palavras-chave nas DMs

O Twitter anunciou esta semana uma novo recurso, que fornece um jeito de localizar palavras específicas em qualquer tipo de texto nas DMs, facilitando a busca por nomes, produtos, pessoas mencionadas, links compartilhados ou qualquer outra coisa em uma conversa.

Isso significa que as opções de pesquisa do Twitter foram atualizadas e agora filtram suas consultas em quatro segmentos:

  1. Todos: exibe todos os resultados da sua consulta, incluindo correspondências de nome de usuário e termo-chave

  2. Pessoas: destaca nomes de usuário relevantes com base no seu termo de pesquisa

  3. Grupos: mostra bate-papos em grupo que usam seu termo de pesquisa

  4. Mensagens: agora exibe qualquer correspondência de palavra-chave em DMs específicos

now you can search for really important things in your DMs pic.twitter.com/pZP6TMYyEN — Twitter (@Twitter) March 23, 2022

agora você pode pesquisar coisas realmente importantes em seus DMs

Até então só era possível pesquisar nas DMs por nomes de usuários – o que pode ser útil, mas não cobre a capacidade de encontrar menções e termos relevantes, que podem ser bem vantajosos para situações como atendimento ao cliente, ou mesmo busca de respostas e engajamentos anteriores.

Andrew Hutchinson, do Social Media Today, ressalta que marcas poderão tirar vantagem da ferramenta: “a melhor resposta do atendimento ao cliente é o benefício mais óbvio. Fornecer mais ferramentas de pesquisa ajudará a agilizar sua resposta de DM – por exemplo, agora você pode pesquisar todos os usuários que fizeram uma pergunta sobre um produto e fornecer atualizações relevantes à medida que elas estiverem disponíveis, ou pode pesquisar respostas anteriores para consultas semelhantes, economizando tempo de resposta”.

As novas opções de pesquisa de DM do Twitter estão sendo distribuídas para todos os usuários desde de seu anúncio, em 23 de março.

3 visualizações

Posts recentes

Ver tudo

Comments


bottom of page