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TikTok compartilha conselhos para marcas estabelecerem uma boa presença na plataforma

O TikTok continua sendo o aplicativo de vídeos curtos que lidera os números de downloads e novos usuários. Próximo de atingir a marca de 1 bilhão de usuários, logo estará na lista das cinco maiores redes sociais – o quê, claro, significa uma grande oportunidade de marketing. Porém, o foco criativo da plataforma faz com que seja necessário trabalhar com uma abordagem dedicada, em vez de apenas reutilizar o conteúdo de outras plataformas.

Numa conversa com o Social Media Today, a chefe global de soluções para pequenas empresas da TikTok, Becca Sawyer, deu seus insights sobre o que as marcas que estão começando na plataforma precisam ter em mente, bem como suas principais dicas para aumentar a presença de sua empresa no aplicativo:

Pergunta: Quais elementos publicitários/promocionais estão obtendo a melhor resposta no TikTok no momento?

Becca Sawyer: Anúncios com melhor desempenho não se parecem com anúncios – eles incorporam nosso lema “Não faça anúncios. Faça TikToks” (Don’t Make ads. Make TikToks). Sempre lembramos as marcas de não pensar demais nisso. TikTok é o lugar onde a autenticidade e a realidade não são apenas aceitas; é comemorado. Sabemos que pode parecer intimidante no início, e é por isso que estamos constantemente trabalhando em maneiras de tornar mais fácil a criação e o compartilhamento de conteúdo no TikTok. Nosso Small Business Resource Center tem ferramentas criativas e exemplos de negócios de sucesso para ajudar os proprietários de negócios a se sentirem confortáveis. Recentemente, também fizemos uma parceria com o Vimeo para lançar modelos que podem ajudar pequenas empresas a criar vídeo de qualidade em algumas etapas fáceis.

P: Qual é a chave para uma estratégia de marketing eficaz no TikTok?

BS: Sempre encorajamos marcas / organizações a:

  1. Envolver-se como um usuário – participe de conversas e construa uma comunidade – as marcas podem se colocar na vanguarda das tendências e conversas que acontecem em nossa comunidade

  2. Pensar primeiro no TikTok – Criatividade, cultura e tendências começam no TikTok. Pensar primeiro no TikTok permite que sua criatividade cresça com a natureza dinâmica da plataforma.

  3. Construir uma narrativa – Como marca / organização, você tem a oportunidade não apenas de entrar em uma conversa, mas também de iniciar uma nova conversa.

  4. Criar com intenção – não faça anúncios. Faça TikToks. O TikTok, como plataforma, foi projetado para inspirar conteúdo autêntico e criativo que só poderia estar no TikTok.

P: Qual é o erro mais comum que você vê as marcas cometem com sua abordagem TikTok?

BS: Um erro comum de marcas e empresas é abordar o TikTok com a mentalidade de que o último clique é o Santo Graal. As marcas devem pensar no TikTok de maneira única – é uma experiência envolvente e de entretenimento, onde as pessoas constroem e encontram uma comunidade. Marcas que aparecem com autenticidade e que desejam genuinamente fazer parte das conversas do dia-a-dia verão os melhores resultados. Como tal, muitas vezes lembramos as marcas de que o engajamento antes do clique final é altamente valioso.

P: Qual é um bom exemplo de uma marca que está alcançando bons resultados com o marketing da TikTok?

BS: As marcas que vemos tendo mais sucesso são aquelas que abraçam a criatividade e a autenticidade da comunidade TikTok. Exemplos de marcas que realmente se apoiaram nisso: Aerie – as leggings crossover de Aerie se esgotaram online por quase dois meses depois que uma postagem viral no TikTok de Hannah Schlenker levou a uma demanda esmagadora pelo produto. Sua única postagem gerou mais de 700.000 pesquisas pelo produto sozinho no site Aerie, bem como um aumento de 200.000% nas pesquisas do Google. A marca recebeu um total de 130.000 emails de clientes pedindo para serem colocados em sua lista de espera “notifique-me”. Desde então, eles têm usado a publicidade paga para impulsionar ainda mais as conversões. GAP – Mais recentemente, o moletom marrom da GAP se tornou viral, com a hashtag #gaphoodie alcançando mais de 6,7 milhões de visualizações e contando graças a uma postagem da criadora Barbara Kristofferson. Embora o moletom fosse vintage, a comunidade TikTok criou tal demanda viral que a GAP o trouxe de volta ao estoque, após encerrar a produção há mais de uma década. A TikTok e a GAP recentemente formaram uma parceria para o “Gap Hoodie Color Comeback”, uma campanha que decidirá o próximo lançamento do moletom da GAP, envolvendo a comunidade TikTok para votar na próxima cor do produto. Sour Patch Kids (Mondelez Int.) – Aproveitando consistentemente as tendências e se divertindo com a comunidade, Sour Patch Kids é a marca de lanches mais seguida da TikTok, com mais de um milhão de seguidores. Eles também ativaram muitas campanhas com base na plataforma, sendo uma delas o mais recente desafio #SourPatchPrankFund do Dia da Mentira, que recompensou os TikTokers com Sour Patch Kids e dinheiro por suas pegadinhas. Para a campanha, eles fizeram parceria com cinco criadores do TikTok: @TheCrazyGorilla, @VirziTriplets, @SometimesMamaYells, @SantiAndMikay e @TattedBoy92. KFC – Competindo na guerra sem fim do sanduíche de frango, o KFC escolheu a TikTok para colaborar com a popular criadora Lili Hayes para apresentar seu novo sanduíche de frango. A colaboração, que foi postada no canal do KFC, tem mais de 1,1 milhão de curtidas, enquanto #trythekfcsandwich acumulou mais de 208 milhões de visualizações e contando. Sider’s Woodcrafting é uma marcenaria familiar localizada no Maine. Eles fazem tábuas de corte incríveis, prateleiras e outros produtos personalizados e cresceram para mais de 118 mil seguidores na TikTok. O proprietário, Bruce Graybill, atestou que a TikTok responde por cerca de 90% de seus negócios. Ele publicou recentemente um TikTok sobre como “TikTok salvou nosso negócio“. O Izola’s Country Cooking é um restaurante de conforto do sul em estilo cafeteria em Hinesville, GA. Seu conteúdo costuma apresentar pratos do dia criados pelo Chef Dave, bem como mensagens de clientes que viajaram por todo o país para experimentar a comida. Os proprietários Glenn e Lori Poole disseram que muitos de seus clientes os encontraram no TikTok. Lala Hijabs é administrada por uma equipe de esposa e marido no Canadá, que iniciou seus negócios e sua conta TikTok durante o bloqueio. Sana fez um vídeo mostrando um hijab que ela personalizou, e muitos de seus seguidores queriam comprar um igual. Ela lançou sua loja no ano passado de “hijabs tingidos à mão – inspirados nas belas cores da vida”, e eles já faturaram seis dígitos, com nenhuma publicidade paga até recentemente. Desde então, eles ativaram a publicidade paga na plataforma para aumentar a presença orgânica.

P: Qual seria sua principal dica para alguém que está começando com o marketing da TikTok?

BS: Basta mergulhar! Leia os comentários. Veja como as pessoas estão falando sobre a comunidade ou assunto em que sua marca se encaixa. Veja também o que está acontecendo por trás das tendências e movimentos culturais. O conteúdo de uma marca deve ser parecido com as postagens da comunidade. Dessa forma, o conteúdo da sua marca terá como base o que realmente está acontecendo na plataforma e terá participação na conversa.

Entrevista originalmente publicada no Social Media Today.

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