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O princípio da consistência no processo de venda

Existe um conceito da contabilidade (sim, da contabilidade!!!) chamado de “princípio da consistência” que também tem estudos na psicologia e chegou até aqui – um perfil sobre marketing. Então vale a pena dar uma chance para ele, né? Na contabilidade, o princípio da consistência diz que uma empresa que adota um método contábil, continua seguindo-o consistentemente no futuro. Na psicologia, o princípio afirma que o indivíduo que diz publicamente alguma coisa, tende a manter a sua posição no futuro, em uma tentativa inconsciente de não se contradizer… E no marketing, bom, no marketing a gente pode tentar tirar proveito disso tudo . Na prática: ⤵ Em um estudo de 2012 (link na bio), pesquisadores de Princeton perguntaram para um grupo de pessoas se elas se voluntariam para ajudar em um hospital de câncer. Dos que receberam a ligação, apenas 4% concordaram. Para concluir o estudo, um segundo grupo foi abordado. Desta vez, em duas etapas: Primeiro, os pesquisadores perguntavam dias antes, se caso os entrevistados fossem hipoteticamente chamados para voluntariar em um hospital de câncer algum dia, qual seria a resposta deles. Boa parte deles, disse que se voluntaria. Quando a solicitação real chegou dias depois, 31% aceitaram. Isso mostra o quão importante é você fazer com que os clientes assumam compromissos com você. Se o cliente concorda que a presença digital dele está fraca, por exemplo, se torna mais difícil que ele recuse a sua solução para o problema, uma vez que ele não queira se contradizer. Você consegue pensar em outras aplicações deste princípio dentro do marketing/vendas? Comenta pra gente!

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