A monday.com, plataforma de gerenciamento de trabalho, anunciou recentemente um conjunto inovador de funcionalidades de inteligência artificial (IA) com o objetivo de ajudar empresas e equipes a gerenciar e acompanhar suas atividades de forma mais eficiente. Com um foco especial em pequenas e médias empresas, a empresa busca democratizar o acesso à tecnologia, tornando-a mais acessível e utilizável para todos os usuários.
Principais Pontos
Lançamento de funcionalidades de IA para otimizar o gerenciamento de trabalho.
Foco em pequenas e médias empresas para acelerar o crescimento sem a necessidade de mais contratações.
Três princípios fundamentais: Blocos de IA, Power-ups de Produto e Força de Trabalho Digital.
Blocos de IA: Ferramentas Personalizáveis
Os Blocos de IA são ferramentas customizáveis que podem ser integradas aos fluxos de trabalho existentes, independentemente do conhecimento técnico do usuário. Com funcionalidades como "Classificar" e "Extrair", os usuários podem analisar dados e reconhecer padrões com apenas alguns cliques.
Power-Ups de Produto: Integração Direta
Os Power-ups de Produto referem-se à integração de funcionalidades de IA diretamente na suíte de produtos da monday.com. Isso visa ajudar os clientes a enfrentar desafios em áreas como automação de dados de CRM, gerenciamento de recursos, gerenciamento preditivo de riscos e resolução de tickets de serviço em tempo real. Essas funcionalidades podem auxiliar as equipes a tomar decisões mais rápidas e informadas, além de aumentar a eficiência dos fluxos de trabalho.
Força de Trabalho Digital: Agentes de IA
A Força de Trabalho Digital é uma coleção de agentes de IA que operam para apoiar usuários e clientes. Esses agentes podem lidar com tarefas específicas que são automatizáveis, como análise de riscos de projetos, identificação de problemas de atendimento ao cliente e ajuda na conclusão de vendas atrasadas.
Lançamento do monday Expert
A monday.com planeja lançar o "monday Expert" em março, seu primeiro agente de IA projetado para apoiar a integração de novos usuários e realizar algumas tarefas em nome dos usuários. Essa iniciativa é parte do compromisso da empresa em facilitar a adoção de IA entre seus clientes.
Impacto da IA na Plataforma
A empresa relatou que suas capacidades de IA tiveram um impacto notável, com usuários da monday.com realizando cerca de 10 milhões de ações impulsionadas por IA em 2024. O número de instâncias de uso de IA quase triplicou a cada trimestre de 2024, indicando um aumento rápido na adoção de IA na plataforma de CRM.
Com essas novas funcionalidades, a monday.com reafirma seu compromisso em liderar a transformação digital, oferecendo soluções que atendem às necessidades de empresas de todos os tamanhos, enquanto promove um ambiente de trabalho mais produtivo e eficiente.