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Educando os clientes com um bom planejamento

Esse é o primeiro post de uma série de posts que vou fazer sobre planejamento. Então já salva esse aí pra não perder de vista e ativa as notificações do perfil pra ficar por dentro dos outros! Vamos lá ⤵ “O cliente quer tudo pra ontem😡” “O cliente vive pedindo alteração😡” “O cliente não sabe direito o que quer😡” “O cliente só sabe cobra😡” É bem provável que você já tenha dito alguma destas frases. E embora eu corra o risco de você me odiar, eu arriscaria dizer que provavelmente a culpa dessas coisas estarem acontecendo é sua. Se o cliente não sabe o que quer ou está te cobrando coisas que não fazem sentido, é porque você falhou em impor o seu processo, ou este processo inexiste. Na ânsia de resolver o problema, você pulou a etapa mais importante de qualquer campanha de marketing: planejar. E aí não adianta jogar a culpa no cliente, né? O planejamento é importante porque além de te guiar para atingir um objetivo, ele tem também o caráter didático. Com um bom planejamento você mostra para o cliente o quão complexo é o seu trabalho e faz com que ele te valorize ainda mais. Um bom planejamento te ajuda a: ✅Entender e executar melhor uma campanha; ✅Focar os esforços no que realmente importa; ✅Cumprir prazos; ✅Descentralizar a informação; ✅Cobrar mais caro do cliente; ✅Evitar o churn; ✅Evitar sobrecarga da equipe; ✅Aumentar a satisfação do cliente. Mas Vinicius, como é que eu monto um planejamento? É o que eu vou tentar te ensinar nessa série de posts. Provavelmente, teremos um post por semana com essa temática. Por hoje, só queria que você entendesse a importância do planejamento, pra ficar ansioso pelos demais.

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