Por causa de várias acusações envolvendo as mídias sociais nas eleições presidenciais de 2016 nos EUA, havia uma grande expectativa para ver quais medidas as principais plataformas iriam tomar nesse ano. O portal Social Media Today reuniu as principais ações com relação ao combate à manipulação das massas e de contra mensagens, e nós compartilhamos trechos da avaliação deles aqui com vocês:
Atualizações precisas
O Facebook tem trabalhado para manter os usuários atualizados com as informações de pesquisa mais recentes e precisas, adicionando banners proeminentes aos feeds, tanto no Facebook quanto no Instagram, que lembravam aos usuários que os votos ainda estão sendo contados, ou fornecendo mais informações sobre o contexto do processo de apuração dos votos, umas vez que o vencedor foi projetado.
Prevendo violência
O Facebook tem uma ferramenta de medição interna que usa para prever a probabilidade de violência potencial no mundo real, com base nas tendências crescentes de discussão. Conforme explicado pelo BuzzFeed: “Em uma postagem para um grupo no quadro de mensagens interno do Facebook, um funcionário alertou seus colegas sobre um aumento de quase 45% na métrica, que avalia o potencial de perigo com base em hashtags e termos de pesquisa, nos últimos cinco dias. As tendências estavam subindo “lentamente”, mas recentemente “teorias da conspiração e postagens/hashtags gerais de infelicidade’ estavam ganhando popularidade“.
O que mostra que o Facebook está ciente da influência que pode ter no mundo real e que entende que permitir que certas tendências se espalhem e cresçam pode ser perigoso. Isso significa que eles estão constantemente medindo até onde podem levar as coisas e quando precisam desacelerar as tendências para evitar que se espalhem.
Além disso, o Facebook também removeu vários grupos que haviam sido criados com base em perguntas sobre os resultados das eleições, devido a preocupações de que eles pudessem ser usados para organizar protestos violentos em resposta.
Hashtags bloqueadas
Com base nessas percepções, o Facebook bloqueou certas hashtags ligadas às crescentes críticas ao processo de contagem de votos, como #sharpiegate (em relação à edição manual de boletos de voto), #stopthesteal e #riggedelection.
O TikTok também bloqueou essas hashtags, enquanto o Twitter continuou a adicionar avisos a todas as postagens detectadas que podem conter informações eleitorais incorretas.
Retardando o Momento
O Facebook disse adicionar mais atrito ao compartilhamento de postagens políticas, a fim de desacelerar o ímpeto do conteúdo que alimenta a conspiração, adicionando um ou dois cliques a mais antes que as pessoas possam compartilhar postagens e outro conteúdo.
A empresa também iria rebaixar o conteúdo do Feed se contivesse informações incorretas relacionadas às eleições, tornando-o menos visível, e limitar a distribuição de transmissões ao vivo do Facebook relacionadas às eleições.
Mas muito conteúdo ainda está passando – não é difícil encontrar vários vídeos e postagens na plataforma que levantam questões sobre o processo de votação.
Removendo Bannon
Outro movimento significativo foi o Twitter banir o ex-conselheiro do Trump, Steve Bannon, permanentemente, depois de pedir a decapitação de dois altos funcionários públicos americanos, a fim de enviar um aviso a outros. O ponto de Bannon era teórico, não literal, mas a preocupação é que é totalmente possível que nem todos os seus ouvintes e/ou apoiadores entendam da mesma forma.
Andrew Hutchinson, do Social Media Today, conclui dizendo que “ainda haverá muita avaliação pela frente, e a divisão na sociedade americana ainda é significativa. Mas há sinais positivos de que as próprias plataformas fizeram tudo o que podiam, na maioria das avaliações“.